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    호텔3.jpg

     

    호주로 호텔/리조트 유급 인턴쉽을 하는 분들은

    당연히 의무적으로 영어를 사용해야 하고, 국제적인 이미지를 나타내는 호텔/리조트 이기 때문에 

    준비된 근로자의 모습을 보여줘야 하므로 연습이 필요합니다.

    호주로 호텔/리조트 인턴쉽을 준비하시는 분들, 또는 이미 호텔에서 일을 하고 계시는 분들도

    아주 쉬운 내용이라 해도 한번씩 더 연습을 하고 실전에 나가는 것이 중요할 것 같습니다.

     

     

    자! 그러면 호주호텔인턴쉽을 위해서 호텔 서비스 영어를 공부해봅시다.

    시리즈로 Dialog 형식의 문장으로 호텔 서비스 영어를 연습하세요.

     

     

    그리고 손님의 입장에서도 영어를 사용할 기회들이 많기 때문에 여러 방면으로 응용해보고 연습합시다.

    brown_and_cony-3

     

     

     

    Unit 1. Reservation 예약 시,

    Dialog (1)

     

     

    앞으로 G 라는 약자는 Guset 

    C라는 약자는 Clerk 로 보면 되용.

     

    C : Good morning , RED Hotel reservation desk, Jamie speaking. *May I help you? 

     

    좋은 아침입니다. 레드 호텔 예약부서 제이미입니다. 무엇을 도와드릴까요?

     

     

    G:I'd like to *reserve a room,please. 

     

    방을 예약하고 싶은데요.

     

    C : May I have your name and phone number, please?

     

    성함과 연락처를 알려주시겠습니까?

     

     

    G: Tom Brown, 02 3453 7779 .

     

    톰브라운 02 3453 7779 입니다.

     

     

    C : How  do you spell your name?

     

    스펠링이 어떻게 될까요?

     

     

    G: T-O-M-B-R-O-W-N.

     

    T-O-M-B-R-O-W-N.

     

     

    C: What kind of room would you like , sir?

     

    어떤 타입의 방을 원하십니까, 고객님?

     

     

    G:A single room with bath, please?

     

    욕실이 있는 싱글타입으로 부탁드립니다.

     

     

    C: How  long are you going to stay here, sir?

     

    얼마나 머무실 예정이십니까 , 고객님?

     

     

    G: I'd like to stay 09th July through 11th July .

     

    7월 9일부터 7월 11일까지 지낼 예정입니다.

     

     

    C: Thank you for calling . we shall be waiting for you.

     

    전화주셔서 감사합니다. 준비하도록 하겠습니다.

     

     

     

     

    * reservation desk 예약부서 / reseve = make a reservation  예약하다.

     

    * May I help you? = Could I help you ? / Can I help you?  무엇을 도와 드릴까요?

     

    * May I have your name and phone number, please?  이 문장은 정중한 표현으로서 사용되는데,

     

    What's your name ? what's your telephone number? 와 같은 표현은 윗사람에게 사용하지 않는 것이 좋습니다.

     

     

     

     

     

     

     

     

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